Науково доведено, що людина — істота соціальна і без суспільства собі подібних жити не може, за винятком добровільних або мимовільних пустельників, відірваних від світу. Приводи до взаємодії з іншими та його способи у людей різноманітні. В цьому відношенні переклад з латинського слова «контакт» говорить про багато що: contactus – це «співробітництво», «взаємодія», «з’єднання», «зіткнення».
Навіщо людина спілкується
Як відомо, цілком нормально дитина розвивається фізично, але тотально відстає в психічному, розумовому розвитку, якщо позбавлений спілкування з іншими людьми. Людські контакти йому потрібні передусім для отримання досвіду існування в цьому світі взагалі і в соціумі зокрема. В них виражається залежність індивіда від собі подібних, від суспільства, від держави, в цілому.
Спілкування — складний процес, що вимагає навичок сприйняття і розуміння інформації, обміну нею. При відсутності таких умінь виникають психологічні і комунікативні бар’єри і роз’єднання людей. Формується соціальна взаємодія і удосконалюється протягом всього життя, оскільки величезна кількість своєрідних контактів, що вимагають специфічних реакцій і дій.
Цілі спілкування численні: встановити відносини з іншими людьми, передати (отримати) потрібну інформацію або розповісти про свої почуття і переживання, вплинути на кого-то в певних цілях.
