Одним з другорядних персонажів твору є Тетяна, представлена письменником в образі кріпосної селянки, яка працює пралею у московській барині, практично не має родичів.
Тетяна описується автором як двадцятивосьмирічна жінка, яка відрізняється худорлявою фігурою невеликого зростання, білявим волоссям і кількома родимками на щоці, які вважалися поганим знаком, що передвіщає нещастя й біди. Відмінною рисою Тетяни є її тихий голос і ледве чутна хода.
Героїня характеризується смиренним і лагідним характером, що поєднується з боязкістю і боязливостью. Жінка має трагічну важку долю, вимушена з раннього дитинства виконувати непосильну роботу за копійчане платню, при цьому харчуватися відходами і одягатися в пошарпаний одяг. Її колишня юнацька краса з-за важкої праці і непросте життя в неймовірних умовах швидко зникла і зараз Тетяна виглядає змученої жінкою.
Серед оточуючих Тетяна відрізняється мовчазністю, старанністю, намагаючись ні з ким не спілкуватися, оскільки дуже залякана і боїться будь-якого руху в свою сторону. При згадці імені старої барині жінка тріпоче від сповнену її страху, хоча господиня навіть жодного разу не бачила свою пралю. Всі думи Тетяни спрямовані тільки на старання добре і своєчасно виконати свої непрості обов’язки.
Закохується В Тетяну головний герой оповідання німий Герасим, який починає піклуватися про жінку, всіляко захищаючи її, надаючи увагу, допомагаючи. Однак з волі пані Тетяну видають заміж за п’янички слугу Капітона, а згодом відправляють їх в глухе село. Будучи звиклої до панського підпорядкування, покірно приймаючи образи і приниження, Тетяна змушена змиритися з рішенням навіжений барині, оскільки навіть не уявляє для себе іншої долі. Прощаючись із улюбленим Герасимом, що подарив їй на пам’ять хустку червоного кольору, Тетяна, втерши з очей впали сльози, тихенько цілує коханого, якого більше ніколи не побачить.
Розкриваючи образ Тетяни, письменник на прикладі долі жінки показує жорстокість і байдужість сучасного суспільства до рабського становища кріпаків людей, які демонструють покірність, нелюдське терпіння і постійний страх, що не мають жодних громадянських прав і можливості набуття звичайного людського щастя.
