Як оцінювати не потрібно і як потрібно
Сумно, але більшість оцінок ефективності семінарів (тренінгів) проводиться самим невдалим способом з мінімумом об’єктивної інформації. В кінці заняття слухачі отримують анкети, в яких їм пропонується вказати своє ім’я і відповісти на питання з розряду «сподобалося» або «чи порадите ви семінар своєму другові». Вишенькою на торті є питання «чи відповідав семінар вашим очікуванням». Такі опитування проводити легше всього. Та й результати виходять чудові: було весело, добре відпочили, будемо всім радити, ура.
Працювати потрібно з груповою статистикою відповідей до і після семінару. Анкети з питаннями по темі заняття повинні бути: а) анонімними, б) однаковими до і після. Тільки в цьому випадку можна отримати достовірну та об’єктивну інформацію для аналізу динаміки знань групи в результаті заняття.
Гарною підмогою в комплексній оцінці ефективності семінару можуть стати спостереження за активністю учасників, результатами їхніх ігор, питаннями після занять і т. д. Головне – провести оцінку системно і об’єктивно. І звичайно ж, без питань «чи сподобався вам семінар?»
