Соціальний конфлікт та шляхи його вирішення: причини виникнення, стадії соцконфликтов, заходи щодо усунення, особливості врегулювання і пошук компромісу

Соціальні конфлікти – невід’ємна частина взаємин в суспільстві. Сучасне розвинене суспільство прикладає значні зусилля для того, щоб налагодити механізми сприятливого протікання соціального конфлікту і шляхи його вирішення.

Суть соціального конфлікту

Під соціальним конфліктом розуміється зіткнення інтересів і потреб окремих осіб або груп населення, що тягне за собою розвиток суперечностей і гостре протистояння сторін.

Конфліктна ситуація може стосуватись як одного або декількох людей, так і зачіпати інтереси великих соціальних груп або суспільства в цілому.

Види соціальних конфліктів

Види соціального конфлікту і шляхи його вирішення тісно пов’язані один з одним. Для того щоб вивести сторони конфлікту, необхідно розуміти його причину і природу, чітко бачити всіх його учасників. Всі соціальні конфлікти поділяються за групами в залежності від різних ознак:

Ознаки Види соціальних конфліктів
Характер виникнення і тривалість розвитку
  • випадково виниклі і організовані
  • короткочасні і затяжні
Масштаби охоплення
  • глобальні (світові)
  • міжнаціональні
  • національні
  • локальні
Охоплюються сфери життя суспільства
  • економічні
  • трудові
  • політичні
  • соціокультурні
  • юридично-правові
  • національно-етнічні
  • ідеологічні
  • духовно-моральні
  • родинно-побутові
Кількість учасників
  • внутрішньоособистісні (зіткнення потреб, інтересів однієї людини)
  • міжособистісні (порушення інтересів кількох осіб)
  • внутрішньогрупові (протиріччя між членами однієї соціальної групи)
  • міжгрупові (конфлікти між різними соціальними групами)
  • конфлікт групи та зовнішнього середовища
Засоби, що використовуються для вирішення
  • насильницькі (військові)
  • ненасильницькі (компромісні)
Наслідки
  • конструктивні та деструктивні
  • успішні і невдалі.

Функції соціального конфлікту

Всі можливі функції соціального конфлікту поділяються на:

  • конструктивні – привносять позитивний ефект у ситуацію;
  • деструктивні – руйнівні для ситуації та взаємовідносин сторін.

До конструктивних функцій можна віднести розрядку напруженості між учасниками конфлікту, позитивні зміни в міжособистісних взаєминах, взаємодії груп і соціуму в цілому.

Деструктивні функції несуть руйнування і дестабілізують взаємовідносини сторін.

Дивіться також:  Що таке архітектурний облом

Одними з найбільш важливих функцій соціального конфлікту вважаються наступні:

  1. Сигнальна – допомагає розцінювати виникнення конфліктної ситуації як сигнал про те, що у взаєминах індивідів, груп і в суспільстві в цілому існують деякі проблеми, які необхідно усунути або звести до мінімуму.
  2. Інформаційна – розуміння суті конфлікту сприяє найбільш точному визначенню причин його виникнення та способів виходу з нього.
  3. Дифференцирующая – відноситься, скоріше, до конфліктів, що зачіпають інтереси великого числа членів суспільства. Завдяки даній функції суспільні відносини стають більш організованими, відбувається поділ людей на соціальні групи.
  4. Динамічна – соціальних конфліктів приписується роль двигуна в розвитку суспільства і відносин у ньому.

Причини виникнення

Взаємозв’язок причин виникнення та шляхів вирішення соціальних конфліктів не можна не враховувати при вирішенні будь-якої конфліктної ситуації.

Основою будь-якого соціального конфлікту є протиріччя – протиборство інтересів сторін, виражене у гострій формі. Конфлікт являє собою відкриті дії сторін, спрямовані на досягнення певних цілей, а також агресивний відповідь на ці дії. Протиріччя ж не завжди передбачає зіткнення учасників, в суспільстві воно може приймати форму неявного протистояння і носить суб’єктивно-об’єктивний характер.

В якості об’єктивних протиріч виступає протиборство між начальством і підлеглими, батьками і дітьми. Суб’єктивні причини народжуються з відношення до конфлікту кожної з сторін.

У обществознании шляхи вирішення соціального конфлікту та його причини ставляться в пряму залежність. В якості причин виникнення конфліктної ситуації, залежно від її характеру і охоплення, можуть виступати найрізноманітніші фактори:

  • конфронтація з навколишнім середовищем;
  • нерівність в соціальній і економічній сфері;
  • суперечності в культурній сфері;
  • агресія;
  • протиборство в сфері матеріальних благ, життєвих цінностей та багато інших.

Розуміння залежності визначення шляхів дозволу від причин соціального конфлікту необхідно при вирішенні будь-якої виникає конфліктної ситуації.

Дивіться також:  Harvard business school: опис навчального процесу і надходження

Етапи соціального конфлікту

Знаходження шляхів і способів вирішення соціальних конфліктів неможливе без розуміння самого процесу виникнення розбіжностей. У розвитку соціального конфлікту простежуються наступні етапи:

  1. Предконфликтная ситуація: виникнення суперечності, наростання напруги між сторонами.
  2. Конфлікт: дії, мета яких – задоволення інтересів, досягнення сторонами результатів, які є протилежними один одному або несумісними один з одним, вони стають причиною протиборства.
  3. Дозвіл конфлікту: усвідомлення причин.
  4. Виникнення соціального конфлікту та пошук шляхів його вирішення, досягнення компромісу між сторонами.
  5. Послеконфликтная стадія: повне усунення розбіжностей між сторонами конфлікту.

Учасники конфлікту

Соціальний конфлікт та шляхи його вирішення залежать також від беруть участь у конфліктній ситуації сторін. Всі беруть участь в конфлікті сторони відіграють у розвитку та перебіг ситуації певні ролі, але не всі знаходяться у відкритому протиборстві один з одним.

Основними учасниками соціального конфлікту є люди, соціальні групи, різні інтереси і потреби яких призвели до розвитку конфліктної ситуації. Такі учасники вважаються суб’єктами соціального конфлікту.

Свідки не беруть участі в конфлікті і спостерігають за перебігом конфліктної ситуації з боку. Посередники прикладають зусилля для вирішення спорів і припинення конфлікту, беруть участь в організації необхідних заходів. Підбурювачі надають провокує вплив, спрямований на розвиток конфлікту. Пособники в конфліктній ситуації виступають на боці одного із суб’єктів, але при цьому не беруть участі у відкритому зіткненні сторін.

Умови пошуку шляхів розв’язання

Соціальний конфлікт і його розвиток можливо зупинити тільки при виконанні деяких умов:

  • всіх сторін, залучених в конфлікт, повинні бути зрозумілі інтереси, мотиви і потреби інших учасників;
  • цілі і протиріччя між сторонами повинні бути максимально об’єктивними;
  • кожна з беруть участь у конфлікті сторін повинна бути зацікавлена у виході з ситуації і вирішення питання, що викликало протиборство;
  • сторони конфлікту повинні проявляти шанобливе ставлення і готовність до спільного вирішення протиріч;
  • спільні дії сторін щодо вирішення конфліктної ситуації повинні бути зорієнтовані на конкретний результат, в якості якого можуть виступати чіткі механізми подальшої взаємодії, взаємні поступки або гарантії дотримання домовленостей.
Дивіться також:  Заканчіваніі свердловин: типи, способи та обладнання

Соціальний конфлікт та шляхи його вирішення

Коротко розглядаючи можливі способи вирішення конфліктних ситуацій, можна звести їх до декількох видів:

  1. Компроміс – дозвіл конфліктної ситуації шляхом угоди сторін про подальше мирне взаємодії на підставі взаємних поступок.
  2. Проведення переговорів – мирне вирішення проблеми шляхом висування пропозицій і приведення аргументів, які зможуть задовольнити всіх суб’єктів конфлікту.
  3. Рішення конфлікту з допомогою посередників – залучення третьої сторони, яка на підставі наявних можливостей і досвіду здатна врегулювати цю ситуацію.
  4. Уникнення конфронтації або відкладання – схожі методи, які передбачають послаблення розвитку конфлікту внаслідок тимчасового “відходу зі сцени” одного з суб’єктів.
  5. Арбітраж – рішення конфліктної ситуації органом влади, що має спеціальні повноваження і виконує норми закону.
  6. Силові дії – залучення військових і озброєння.