Контроль якості
Тотальна перевірка може принести користь. Японія перша країна, яка довела це. Тут був введений тотальний контроль якості. При відсутності такого контролю до 60% часу може піти на виправлення помилок і браку. Лідери на ринку завжди відповідально ставляться до якості продукції.
В Японії воно перевіряється не тільки на підприємстві. Після продажу продукції відстежується довговічність і працездатність, обслуговування.
Управління якістю переходить на новий рівень і посилює контроль за ним з боку споживача. Останній зацікавлений купувати надійне якість для тривалого використання.
Японські розробники впевнені, що аналіз роботи обов’язковий. Він дозволяє виявити зв’язок між недоробками і думкою кінцевого споживача. Контроль відбувається на кожній стадії розробки до користувача.
Навчання з відстеження якості продукції стосується не тільки працівників підприємства, але і менеджерів. Керівництво підприємства ставить його на перше місце. Система атестації персоналу дозволяє охопити всіх працівників і провести аналіз по їх навчанню.
Японці дотримуються наступних правил:
- побачив шлюб – зупини конвеєр;
- не приймай неякісну продукцію;
- не повторюй помилок.
