Як задати альтернативний питання?
Ось кілька принципів і закономірностей, які дозволять поставити питання правильно і добитися бажаної реакції співрозмовника:
- Насамперед альтернативний питання – це не ультиматум. Не можна ставити його так: “Або ти припиняєш поводитися подібним чином, або я йду”! Людина закономірно реагує на ультиматум одним з двох варіантів: або шукає спосіб його обійти, або надходить зло запитувачу. Альтернативний питання, на відміну від ультиматуму, не кидає відповідає на стрес, а навпаки, зберігає навколо нього відчуття зони комфорту: “Ти б волів, щоб я пішла, чи нам краще разом переглянути цю модель поведінки”?
- Питання, що містить альтернативу, – це завжди дуже ввічлива репліка. Найменша грубість, і співрозмовник відчує підступ. Простіше кажучи, замість “Чого ви хочете?” слід запитувати: “а Який з цих варіантів ви б віддали перевагу?”, а замість “Вам потрібно вибрати!” – “Якби довелося вибирати…”.
- Якщо використовувати альтернативний питання в спілкуванні зі знайомими людьми, у неформальній або не дуже формальній обстановці, навряд чи хтось буде проти. Однак якщо спробувати скористатися можливістю обмежувати слухача у варіантах, використовуючи це питання як вагомий аргумент, швидше за все доведеться вислухати обвинувачення у софістиці.
Слідуючи цим трьом принципам, можна використовувати альтернативний питання більш ніж успішно.
