Чи є вихід?
У минулому столітті було знайдено вирішення описаної проблеми. Загальновизнаним варіантом стало формування двох різновидів кодексу, одна – повна, друга – з коротких основних положень. Декларативний варіант зазвичай називають кредо підприємства. Складно сказати, коли такий документ складено вперше, але достеменно відомо, що у 1933 році він вже застосовувався в роботі підприємства «Мацусіта електрик», а ще через одинадцять років подібний був впроваджений керуючими структурами фірми «Джонсон і Джонсон». Завдання документації – у загальних рисах описати, як повинні вести себе робочі. Всі пропозиції оформляються у декларативній формі.
Фактично документ являє собою ідеологічні установки, при цьому конкретних прикладів немає. Коли складаються певні складні обставини, працівник повинен згадати основні цінності та принципи, зазначені в кредо, і самостійно визначити лінію поведінки, яка б відповідала цим настановам. Такого роду кодекси поширені і сьогодні, але іноді складаються обставини, в яких простій людині вкрай важко оцінити, наскільки правомірним буде вибраний варіант поведінки. Щоб кредо працювало ефективно, потрібно регулярно обговорювати його з персоналом. На користь підуть різноманітні ритуали, включаючи, наприклад, спів гімну.
